Empathy quiz French

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Un membre de votre équipe vous dit qu'il/elle jongle avec de multiples responsabilités et rôles et demande des options de travail flexibles pour mieux gérer sa vie, ses obligations professionnelles, ses soins, etc. Vous :

  • A. Imaginez ce qu'il/elle ressent en essayant de gérer ces responsabilités variées et répétez ce que vous avez entendu pour confirmer que vous comprenez son expérience.
  • B. Pensez à votre propre expérience quand il vous a fallu jongler avec de multiples priorités sans aucune possibilité d'horaire flexible.
  • C. Ressentez de la pitié pour ses difficultés.

Nina, une membre Noir de l'équipe, explique qu'elle a du mal à se concentrer et à dormir en raison de la couverture médiatique accrue de la violence anti-Noirs dans son pays. Vous :

  • A. Changez de sujet après un silence gênant.
  • B. Dites être désolé(e) d’apprendre qu’elle traverse des difficultés et lui demandez si elle a essayé de se coucher plus tôt.
  • C. Lui faites savoir que vous êtes également bouleversé(e) par ce qui se passe et que vous vous inquiétez de savoir comment votre entreprise va s'organiser pour soutenir vos collègues Noirs.

Un membre de votre équipe a récemment pris congé pour faire face à une urgence familiale. Lors de la prochaine réunion en face à face avec lui/elle, vous :

  • A. Essayez de le/la tenir au courant des mises à jour professionnelles qu'il/elle a manquées sans mentionner l'urgence familiale, car il est déplacé de poser des questions sur la vie personnelle.
  • B. Mentionnez que vous avez pensé à lui/elle et lui donnez la possibilité d'en parler s'il/elle le souhaite.
  • C. Posez beaucoup de questions sur l’urgence familiale et demandez comment lui/elle et sa famille se portent. Il est important de savoir ce qui se passe dans la vie personnelle de vos employés.

Évelyne a récemment effectué une transition de genre et utilise désormais le pronom « elle ». Lors d’une réunion, vous utilisez le mauvais pronom par inadvertance. Cela gêne Évelyne, qui vous corrige. Vous :

  • A. Répondez en disant « Bref », soupirez et poursuivez votre réunion.
  • B. Présentez vos plus plates excuses et dites à Évelyne combien vous la respectez et que l’ami de votre fils est également transgenre.
  • C. Prêtez attention aux expressions du visage et aux réponses d'Évelyne et des membres de l'équipe. Vous remerciez ensuite Évelyne de vous avoir corrigé(e), vous vous excusez et vous répétez ce que vous avez dit à l'origine en utilisant le bon pronom.

80% Vous remarquez que la qualité du travail de l'un des membres de votre équipe a diminué et vous prévoyez un entretien pour discuter du problème avec lui/elle. Pendant l’entretien, il/elle révèle qu’il/elle a des problèmes de santé mentale. Vous :

  • A. Lui dites que vous vous préoccupez de son bien-être et que vous vous souciez de lui/elle.
  • B. Lui dites que vous êtes désolé(e) d'apprendre qu'il/elle souffre et que vous espérez qu'il/elle trouvera une solution, et passez rapidement à autre chose.
  • C. Révélez que vous avez également été en proie à des problèmes de santé mentale au fil des ans et que vous avez un très bon thérapeute avec lequel vous le/la mettrez en contact.

Results

  • Key:
    1. A
    2. C
    3. B
    4. C
    5. A
  • 0-2: D’après votre score, vos capacités d'empathie sont un peu rouillées. L'empathie est une compétence essentielle pour tout leader, et comme toute autre compétence, vous pouvez vous améliorer en quittant votre zone de confort, en cherchant à vous former et en vous exerçant activement.
    Consultez certaines de nos recherches qui pourraient vous aider :Pour développer vos compétences en matière d'empathie, consultez le Rapport sur l’empathie de Catalyst.Les partisans de Catalyst peuvent aussi accéder aux ressources suivantes :
    • Inverser le scénario - L'empathie sur le lieu de travail
    • Flash-connaissance sur l’empathie
    • Formation virtuelle dirigée par un(e) instructeur(-trice)
    • Enregistrement du webinaire sur l’empathie
  • 3-5: Vous êtes un(e) PDG!Félicitations! Vous vous efforcez d'être un leader empathique qui crée un environnement où les employés se sentent entendus, compris et vus. Continuez à faire preuve d’empathie! Pratiquez l'empathie comportementale en vous présentant comme un(e) allié(e), même dans des situations inconfortables. Faites preuve d'empathie cognitive en évitant de porter un jugement et en laissant aux gens l'espace nécessaire pour partager leurs expériences sans placer les vôtres.