Empathy quiz Spanish
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Un miembro de su equipo comparte con usted que está haciendo malabares entre múltiples responsabilidades y roles y solicita opciones de trabajo flexibles para administrar mejor sus obligaciones de vida y trabajo/cuidado/etc. Usted:
- A. Se imagina cómo su colega se debe sentir al tratar de manejar estas diversas responsabilidades y repite lo que escuchó para confirmar que comprende su experiencia.
- B. Piense en su propia experiencia al tratar de hacer malabares entre múltiples prioridades sin tener ninguna opción de horario flexible.
- C. Siente una sensación de pena por su dificultad.
Nina, miembro negro del equipo, comparte que ha tenido problemas de concentración y descanso debido a la mayor cobertura mediática sobre la violencia contra la población negra en su país. Usted:
- A. Cambia de tema después de un silencio incómodo.
- B. Expresa que lamenta saber por lo que ha estado pasando y le pregunta si ha intentado irse a dormir más temprano.
- C. Le transmite que usted también está molesto por lo que ha estado sucediendo y preocupado por cómo su compañía intensificará el apoyo a sus compañeros de trabajo negros.
Recientemente, un miembro de su equipo se tomó un tiempo libre para tratar una emergencia familiar. Durante la próxima reunión individual con esta persona, usted:
- A. Trata de ponerla al día con las actualizaciones de trabajo que se haya perdido sin mencionar la emergencia familiar porque es inapropiado preguntar sobre su vida personal.
- B. Menciona que ha estado pensando en esta persona y le brinda la oportunidad de hablar al respecto si así lo desea.
- C. Hace muchas preguntas sobre cuál fue la emergencia familiar y cómo se encuentra esa persona y su familia. Es importante saber lo que está sucediendo en la vida personal de sus empleados.
Evelyn llevó a cabo la transición de género recientemente y ahora usa el pronombre ella. Durante una reunión, accidentalmente utiliza el pronombre equivocado para referirse a ella. Evelyn se ve molesta y lo corrige. Usted:
- A. Responde con un “cómo sea”, suspira y continúa con la reunión.
- B. Se disculpa sinceramente y le dice a Evelyn cuánto la respeta y que el amigo de su hijo también es transgénero.
- C. Presta atención a las expresiones faciales y respuestas de Evelyn y los miembros del equipo. Luego agradece a Evelyn por corregir su error, se disculpa y repite lo que dijo originalmente con el pronombre adecuado.
Usted nota que la calidad del trabajo de uno de los miembros de su equipo ha disminuido y programa una consulta para analizar el problema con este empleado. Durante la reunión, revela que ha estado enfrentando problemas de salud mental. Usted:
- A. Le expresa que está preocupado por su bienestar y que le importa su situación personal.
- B. Le transmite que lamenta saber que está sufriendo y que espera que pueda resolverlo. Luego pasa rápidamente a otros temas.
- C. Le informa que usted también ha debido superar problemas de salud mental a lo largo de los años y que conoce a un gran terapeuta con quien lo pondrá en contacto.
Results
- Key:
- A
- C
- B
- C
- A
- 3-5: ¡Usted es un CEO! - ¡Felicitaciones! Está esforzándose enormemente por ser un líder empático que crea un entorno para que los empleados se sientan escuchados, validados y considerados.
¡Siga ejercitando sus músculos de la empatía! Practique la empatía conductual al comportarse como un aliado, incluso en situaciones incómodas. Demuestre empatía cognitiva sin juzgar y al otorgar a las personas el espacio para compartir sus experiencias sin interponer las suyas. - 0-2: Puede mejorar - Su puntaje indica que es posible que sus habilidades de empatía estén un poco fuera de practica. La empatía es una habilidad esencial para todos los líderes, y como cualquier otra habilidad, puede mejorarla saliendo de su zona de confort, buscando capacitación y prácticando activamente.
Consulte algunas de nuestras investigaciones que podrían ayudarlo:
Para desarrollar sus habilidades de empatía, consulte Catalyst Empathy Report (Informe sobre empatía de Catalyst).
Los seguidores de Catalyst también pueden consultar:- Cambiar el guion: Empatía en el lugar de trabajo
- Explosión de conocimiento sobre empatía
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