Empathy quiz German

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Ein Mitglied Ihres Teams erzählt Ihnen, dass er/sie mehrere Verantwortlichkeiten und Rollen jongliert, und bittet um eine flexible Arbeitsregelung, um seinen/ihren Verpflichtungen im beruflichen und privaten Bereich bzw. Betreuungsaufgaben usw. besser nachkommen zu können. Sie tun Folgendes:

  • A. Sie stellen sich vor, wie er/sie sich dabei fühlt, diesen vielfältigen Verantwortlichkeiten nachzukommen, und wiederholen, was Sie gehört haben, um zu bestätigen, dass Sie seine/ihre Erfahrung verstehen.
  • B. Sie denken an Ihre eigene Erfahrung beim Umgang mit mehreren Prioritäten ohne die Möglichkeit flexibler Zeiteinteilung.
  • C. Sie haben Mitleid mit seinem/ihrem Problem.

Nina, ein schwarzes Teammitglied, erzählt Ihnen, dass sie aufgrund der verstärkten Berichterstattung über gegen Schwarze gerichtete Gewalt in ihrem Land Konzentrationsschwierigkeiten und Schlafstörungen hatte. Sie tun Folgendes:

  • A. Sie wechseln das Thema nach einem unangenehmen Moment des Schweigens.
  • B. Sie sagen, dass es Ihnen leid tut, was sie durchgemacht hat, und fragen, ob sie versucht hat, früher ins Bett zu gehen.
  • C. Sie lassen sie wissen, dass Sie ebenfalls über die Ereignisse beunruhigt sind und sich Gedanken machen, wie Ihr Unternehmen Ihre schwarzen Kollegen künftig stärker unterstützen wird.

Ein Mitglied Ihres Teams hat sich kürzlich freigenommen, um sich mit einem Notfall in der Familie zu befassen. Während des nächsten persönlichen Treffens mit ihm/ihr tun Sie Folgendes:

  • A. Sie versuchen, ihn/sie im Hinblick auf die Arbeit auf den neuesten Stand zu bringen, ohne den Familiennotfall zu erwähnen, weil es sich nicht gehört, jemanden nach seinem/ihrem Privatleben zu fragen.
  • B. Sie erwähnen, dass Sie an ihn/sie gedacht haben, und geben ihm/ihr die Möglichkeit, darüber zu reden, wenn das erwünscht ist.
  • C. Sie stellen eine Menge Fragen darüber, worum es bei dem Familiennotfall ging und wie es ihm/ihr und der Familie geht. Es ist wichtig, dass Sie wissen, was im Privatleben Ihrer Mitarbeiter passiert.

Sascha hat vor Kurzem die Geschlechtsidentität gewechselt und verwendet jetzt die Pronomen „sie und ihr/e/n“. Während einer Sitzung sprechen Sie sie versehentlich mit dem falschen Pronomen an. Sascha wirkt verärgert und korrigiert Sie. Sie tun Folgendes:

  • A. Sie antworten mit „wie dem auch sei“, seufzen und fahren mit der Sitzung fort.
  • B. Sie entschuldigen sich mehrfach und sagen Sascha, wie sehr Sie sie respektieren und dass der Freund Ihres Sohnes auch transgender ist.
  • C. Sie achten auf Sascha und die Mimik und Reaktionen der Teammitglieder. Dann danken Sie Sascha für die Korrektur, entschuldigen sich und wiederholen das, was Sie ursprünglich gesagt haben, jetzt mit dem richtigen Pronomen.

Sie bemerken, dass die Arbeitsqualität eines Ihrer Teammitglieder nachgelassen hat, und planen einen Termin, um das Problem mit ihm/ihr zu besprechen. Während des Treffens verrät die Person, dass sie mit psychischen Gesundheitsproblemen zu kämpfen hat. Sie tun Folgendes:

  • A. Sie sagen ihm/ihr, dass Sie um sein/ihr Wohlbefinden besorgt sind und dass er/sie Ihnen wichtig ist.
  • B. Sie sagen ihm/ihr, dass es Ihnen leid tut, dass er/sie darunter leidet, und Sie hoffen, dass er/sie es in den Griff bekommt. Dann gehen Sie schnell zu anderen Geschäften über.
  • C. Sie geben preis, dass sie im Laufe der Jahre ebenfalls mit psychischen Gesundheitsproblemen zu kämpfen hatten und einen großartigen Therapeuten haben, mit dem Sie den Kontakt für die Person herstellen werden.

Results

Key:
    • A
    • C
    • B
    • C
    • A

    • 0-2: Verbesserungspotenzial - Ihre Punktzahl deutet darauf hin, dass Ihre Empathie-Fähigkeiten nicht ganz auf der Höhe sind. Empathie ist eine wesentliche Kompetenz für jede Führungskraft, und genau wie bei jeder anderen Fähigkeit können Sie sich verbessern, indem Sie Ihre Komfortzone verlassen, sich schulen und aktiv üben.
    • 3-5:: Sie sind ein CEO! - Herzlichen Glückwunsch! Sie arbeiten hart daran, eine empathische Führungskraft zu sein, die ein Umfeld schafft, in dem Mitarbeiter das Gefühl haben, dass Sie gehört, geschätzt und gesehen werden.
      Trainieren Sie Ihre Empathie-Muskeln! Üben Sie Verhaltensempathie, indem Sie auch in unangenehmen Situationen als Verbündeter fungieren. Zeigen Sie kognitive Empathie, indem Sie sich mit Ihrem Urteil zurückhalten und den Menschen die Möglichkeit geben, ihre Erfahrungen zu teilen, ohne dass Sie Ihre eigenen Erfahrungen einstreuen.