L’empathie est une compétence essentielle pour l’avenir du travail qui favorise l’établissement de lien et qui est associée à l’amélioration du moral et de la collaboration d’équipe; n’importe qui peut développer cette compétence avec de la pratique, de la motivation et l’intention de bien faire les choses. Cependant, les malentendus sont courants quant à ce qu’est l’empathie, ce qu’elle n’est pas et la manière de l’améliorer. Des études ont montré que les efforts pour faire preuve d’empathie peuvent provoquer l’effet inverse si c’est fait sans tenir compte de la dynamique de puissance, de la culture et de nos propres préjugés qui peuvent entraver notre capacité à vraiment comprendre les points de vue des autres.
Exercez-vous à développer vos compétences d’empathie de trois façons : sur le plan cognitif (tête/réflexion), émotionnel (cœur/sentiment) et comportemental (action/geste) pour former des liens plus forts avec les membres de l’équipe, apprendre des expériences des autres et favoriser un milieu de travail inclusif où tout le monde peut s’épanouir.
Comment citer ce produit : Un nouveau scénario : L’empathie en milieu de travail. (2022). Catalyst.