Catalyst vous explique : Le cas commercial contre le cas d'équité

Plongez dans le dernier épisode de Breaking it Down with Catalyst, une série vidéo YouTube où les chercheurs et experts de Catalyst décomposent les recherches de Catalyst sur l'équité entre les sexes et la diversité, l'équité et l'inclusion.

Rejoignez l'animatrice Rissa Pappas, directrice, rédactrice en chef et les experts de Catalyst, Emily Shaffer, directrice principale, Recherche et Sherazad Adib, directrice principale, Engagement corporatif alors qu'ils analysent le débat séculaire entre le « cas commercial » et le « cas d'équité » pour les initiatives de diversité.

Emily explore les nuances de ces deux arguments courants utilisés par les entreprises pour justifier leur engagement envers la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI). De la liaison de la diversité aux résultats financiers à la promotion de la diversité comme impératif moral, elles décomposent les principaux éléments de chaque argument.

Découvrez des idées fascinantes tirées de la recherche mondiale de Catalyst, « Comment parler de diversité avec les employés pour atteindre les objectifs de votre entreprise », notamment les préférences des employés concernant les messages DEI et l'impact de chaque explication sur l'expérience des employés. 

Obtenez des perspectives précieuses de Sherazad qui partage des exemples concrets de la manière dont les organisations naviguent entre cet équilibre délicat entre le cas commercial et le cas d'équité.

Vous vous demandez si les entreprises devraient se tourner vers une stratégie de communication plutôt qu'une autre ? Découvrez pourquoi ce n'est pas nécessairement une décision exclusive et comment les organisations peuvent trouver le juste équilibre pour provoquer un changement significatif.

Transcription

00:00:08,958
Bonjour, je suis Rissa Pappas. Je suis rédactrice en chef chez Catalyst.
Et je suis ici avec mes collègues de Catalyst, Emily et Sherazad.

Veuillez nous dire qui vous êtes et ce que vous faites chez Catalyst.

00:00:20,041
Merci, Rissa.
Je suis Emily Shaffer. Je suis directrice principale au département Recherche et Développement de Catalyst.
Et je suis basée à Phoenix, Arizona.

00:00:26,958
Bonjour, je m'appelle Sherazad Adib.
Je suis directrice principale chez Catalyst, basée à Montréal, Canada.

00:00:33,000
Merci beaucoup.
Nous sommes ici aujourd'hui pour discuter des deux raisons courantes invoquées par les entreprises pour soutenir les initiatives DEI, à la fois en interne et en externe.

Et elles sont connues sous le nom de cas commercial et de cas d'équité.

Alors, Emily, pouvez-vous nous expliquer cela ?

00:00:49,333
Oui, absolument. Nous sommes probablement tous familiers avec le cas commercial sous une forme ou une autre.
Cela implique de justifier vos efforts en matière de diversité en liant la diversité à une augmentation de vos résultats financiers, ce qui est probablement ce à quoi la plupart d'entre nous pensent, n'est-ce pas, lorsqu'on pense au cas commercial.

Mais ce n'est pas seulement cela.
Cela concerne également l'impact, peut-être sur l'innovation, ou sur la marque de votre organisation.

Le cas d'équité, en revanche, défend l'idée d'investir dans la diversité parce que c'est tout simplement équitable ou la bonne chose à faire.

Donc, c'est quelque chose qui est important pour l'organisation et qui est cohérent avec ses valeurs.

00:01:23,833
Génial.
Merci pour cette explication.
Alors, laquelle de ces explications les employés préfèrent-ils généralement ?

00:01:29,541
Eh bien, il s'avère que lorsque nous avons interrogé les employés dans 11 pays différents à travers le monde pour savoir s'ils préféraient que leur organisation utilise un cas commercial ou un cas d'équité...cas lorsqu'ils parlent de diversité, environ la moitié des répondants ont déclaré qu'ils n'avaient vraiment pas de préférence pour l'un ou l'autre.

Ils souhaitaient que leur organisation utilise autant le cas d'affaires que le cas d'équité.
Mais pour l'autre moitié des personnes qui ont montré une préférence, la plupart d'entre elles ont déclaré préférer le cas d'équité.

00:01:56,333
Donc, au-delà des préférences personnelles des employés, notre recherche indique-t-elle d'autres avantages pour une explication par rapport à une autre?

00:02:03,750
Sherazad, pouvez-vous parler de la façon dont vous voyez cela avec les entreprises soutenant Catalyst?

00:02:08,375
Oui, absolument. Je pense qu'un avantage qui est vraiment essentiel ici, c'est vraiment important, c'est le lien entre le cas d'équité et l'engagement des employés ainsi que l'intention de rester ou même de choisir l'endroit où vous voulez travailler.

Et c'est vraiment une grande tendance que nous avons observée depuis de nombreuses années. Et je pense que cela va être encore plus amplifié avec l'arrivée de la génération Z sur le marché du travail.

00:02:38,541
L'un ou l'autre de ces cas montre-t-il des conséquences négatives pour l'expérience des employés, Emily?

00:02:43,458
Nous avons en fait vu qu'il peut y avoir des impacts négatifs du cas d'affaires.

Les employés étaient plus susceptibles de dire qu'ils avaient l'intention de quitter leur organisation l'année suivante lorsque leur organisation utilise un cas d'affaires pour la diversité.

Et pour les membres de groupes marginalisés, l'utilisation du cas d'affaires était associée à une augmentation des expériences de vigilance pour détecter les biais dans leur lieu de travail.

00:03:07,750
Sherazad, est-ce quelque chose que vous avez observé dans votre travail avec les organisations soutenantes?

00:03:12,125
Oui, absolument. Je pense que parfois le message sous-jacent ou le message non intentionnel derrière le cas d'affaires est que, vous savez, parce que vous êtes une femme ou parce que vous êtes
une personne de couleur, vous devez peut-être surpasser, et, vous savez, vous ne pouvez pas probablement faire d'erreurs.

Et moi-même, vous savez, j'ai eu ce sentiment de ne pas être autorisé à faire des erreurs parfois.
Donc, et nous avons vu cela dans le cas de femmes PDG, confrontées à plus d'attentes parfois.

Donc, le cas d'équité envoie, à mon avis, un message beaucoup plus inclusif, et tout tourne autour de la valorisation des personnes.

00:04:03,958
Donc, dans le monde réel, quels messages les entreprises utilisent-elles actuellement?

00:04:09,416
Nous avons vu que plus des trois quarts de nos répondants ont déclaré que leur organisation utilise les deux cas lorsqu'ils parlent de leurs efforts en matière de diversité.

Il est beaucoup moins probable que les organisations utilisent uniquement un cas d'affaires ou uniquement un cas d'équité.

Donc, puisqu'on sait que plus d'employés semblent, parmi ceux qui ont une préférence pour l'un ou l'autre, qu'ils ont tendance à préférer un cas d'équité ou à le voir plus positivement.

00:04:34,333
Devons-nous dire aux entreprises qu'elles doivent passer à tous les cas d'équité tout le temps?

00:04:40,250
Oui, c'est une excellente question. Nous montrons que lorsque les organisations mettent davantage l'accent sur le cas d'équité plutôt que sur le cas d'affaires dans leur communication ED&I, les employés sont plus susceptibles de connaître l'inclusion,
dire que leur organisation est juste et ont l'intention de rester dans leur organisation.

Pour être clair, vous savez, l'objectif de cette recherche n'est pas de diaboliser le cas d'affaires.

La réalité de la situation est qu'il ne doit pas nécessairement s'agir d'une décision « soit l'un soit l'autre » pour les entreprises.

Ça peut être un « les deux/et ».
Et il est vraiment possible de trouver le bon équilibre ici. Donc, je pense que c'est vraiment important, à un moment où le cas d'affaires doit être fait, de veiller à ce que les programmes ED&I se poursuivent,
que les organisations puissent travailler pour trouver cet équilibre.

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Maintenant, de ce que j'ai vu dans nos communautés de soutien, le cas d'affaires peut être plus réussi lorsqu'il est, disons, lié à, ou à de nouveaux services pour la base de clients,
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par exemple, afin de répondre aux besoins de tous les clients.

Lorsque vous essayez de relier DEI à votre cœur de métier ou à la mission et l'ADN de votre organisation, je pense que cela pourrait être vraiment efficace.

Vous savez, la diversité des fournisseurs pourrait être un autre exemple de la manière dont vous pouvez, vous savez, connecter DEI à la raison d'être commerciale.

00:06:09,875
Merci d'avoir partagé vos idées avec moi aujourd'hui, vous deux.

Vous pouvez en apprendre davantage et lire notre rapport sur catalyst.org.