Dépasser les barrières pour les femmes de couleur

Transcription

• 00:00:13,555 Mellody, c'est tellement agréable de te revoir. Je pense toujours avec affection à lorsque tu es venue à Google il y a quelques années pour notre conférence Femmes de couleur, et plus récemment, ton prix pour l’ensemble de ta carrière avec le Conseil de leadership exécutif. Félicitations encore.
• 00:00:28,028 Merci beaucoup. Je me souviens d’être allé à Google pour cette conférence et d’être si enthousiaste à l'idée d’être là. Bien sûr, ayant tant d’admiration pour l’entreprise qui s’est construite au fil des années. Et le ELC, si tu reçois un prix pour l'ensemble de ta carrière, te disent-ils que tu es vieille ? Mais c'était vraiment très excitant d'être honorée parmi tant de dirigeants seniors de l’Amérique corporative que j’admire.
• 00:00:49,257 Tu sais ce que j’ai retenu de tes remarques au gala du Conseil de leadership exécutif, c’était vraiment la façon dont tu inspires le suivi. Et tu as donné des félicitations incroyables à ton cofondateur, John, et as fait un incroyable parcours de ta carrière. Et je me suis dit que ce serait tellement approprié pour notre conversation d’aujourd’hui. Si tu pouvais parler de ton rôle en tant que co-PDG chez Ariel Investments. Tu es la présidente du conseil d’administration de Starbucks. Qu’as-tu appris en chemin ? Qui et quoi t’a amenée à un tel succès ?
• 00:01:22,499 Bien sûr. J’ai beaucoup parlé de mon enfance. J’ai grandi à Chicago. Je suis la plus jeune de six enfants. Ma mère était une mère célibataire. Mes frères et sœurs étaient beaucoup plus âgés que moi, avec quelques décennies de plus. Je n’étais pas prévue et ils me le disaient tout le temps. Je suis la seule Hobson. J’ai un père différent de mes frères et sœurs. Et donc j’étais ce genre d’enfant inadaptée qui grandissait dans des circonstances souvent difficiles. Je parle du fait que souvent nous étions expulsés ou que notre téléphone était déconnecté ou que les lumières étaient coupées, et cela m’a beaucoup concentrée. Je suis devenue très, très concentrée sur l’école parce que je sentais que c’était mon meilleur moyen de changer mes circonstances. Même enfant, je savais et comprenais vraiment cela. Et cela m’a également finalement conduite à me concentrer sur le métier de l’investissement parce que j’étais désespérée de comprendre l’argent. Je voulais comprendre comment l’argent fonctionnait. Ce n'était pas une question d’en avoir beaucoup. Il s'agissait de comment assurer ma sécurité financière à long terme ? Et donc je me suis retrouvée à Ariel Investments, ce qui a changé ma vie en tant que stagiaire d'été — 
• 00:02:23,893 Wow.
• 00:02:24,352 - quand j’avais 19 ans entre ma deuxième et troisième année à Princeton. Et littéralement à partir de ce moment, je savais ce que j’allais faire. Je suis revenue travailler chez Ariel après avoir obtenu mon diplôme de Princeton. Je suis la seule personne de ma classe diplômée de 1 100 personnes qui aurait soi-disant le même numéro de téléphone de travail depuis 33 ans.
• 00:02:43,163 Wow.
• 00:02:44,247 Oui, j’ai eu un seul emploi. L’Américain moyen a 11 emplois au cours de sa vie. Mais je savais, quand je suis arrivée là-bas, que ce serait ma maison pour très, très longtemps. Et cela a dépassé toutes mes attentes.
• 00:02:57,760 Non, ce niveau de concentration et d'engagement c'est inspirant et cela me fait penser aux défis rencontrés en tant que femme de couleur et leader. Quels défis spécifiques as-tu vus, as-tu rencontrés et quels mots de sagesse partagerais-tu ? 00:03:14,027 Un de mes amis il y a des années qui était sur le conseil d'administration de Starbucks avec moi, nommé Olden Lee, qui était chef des ressources humaines pour tout Pepsi. Je lui parlais une fois des défis

les défis auxquels nous sommes confrontés en tant que personnes de couleur et en tant que femmes. Et il m'a regardée et m'a dit : « Mellody, depuis combien de temps es-tu noire ? » « Depuis combien de temps es-tu une femme ? » Cela soulignait un peu le fait que les défis - cela commence très tôt. Et vous décidez de ce que vous voulez être. Et j'ai toujours eu cette perspective. Je pouvais être une victime ou une gagnante. Et je voulais être une gagnante. Et donc, même si je savais qu'il y avait de nombreux moments où la race ou le sexe étaient utilisés contre moi, je ne laissais pas cela se produire. Maintenant, cela ne veut pas dire que ce n'était pas difficile. Cela ne veut pas dire que parfois j'avais des obstacles qui me bloquaient, mais j'essayais toujours de trouver une autre voie. Mon mari me dit toujours, il dit : « Tu es du genre à chercher des briques lâches si tu vois un mur de briques. » Je suis cette personne. Je cherche des briques lâches. Et donc, il y a eu des moments où ces murs existaient, mais j'ai juste décidé d'être et de faire autre chose. Je veux dire, j'ai raconté tellement d'histoires sur des gens qui me demandaient de prendre leur manteau quand ils arrivaient chez Ariel ou des choses comme ça. Non, ça ne me dérange pas de le faire. Mais ils ne réalisaient juste pas que j'étais la présidente.

00:04:32,230 Oh, oui.

00:04:32,981 Et donc, vous savez, je le faisais, rangeais le manteau puis venais m'asseoir dans la pièce et il y avait un peu de choc et de stupéfaction dans ces premières années parce que je n'étais pas quelqu'un que les gens connaissaient. C'était inattendu. Cela en dit long aussi sur - 00:04:44,742 Cela en dit beaucoup.

00:04:45,326 - les modèles mentaux des gens. Et l'un de mes objectifs dans la vie a toujours été de briser leurs modèles mentaux. Que, quoi qu'ils aient pensé que je devais être, que vous deviez être, comment nous devions nous montrer, que je pouvais briser cela, ce qui permet ensuite l'opportunité de réévaluer les personnes comme moi et vous de manière très différente, leur ouvrir l'esprit à ce qui est possible.

00:05:04,679 Et comme, quand je pense aux histoires que vous racontez maintenant et à celles que je vous ai entendues partager au fil des ans, l'une des choses qui me frappe est que depuis le moment où vous étiez petite fille, vous étiez capable de reconnaître que l'école et l'éducation étaient comme une voie à suivre. Vous naviguez dans ce voyage depuis longtemps. Ce n'est pas juste apparu quand vous étiez à Princeton ou quand vous avez fait un stage ou quand vous êtes retournée chez Ariel Investments. C'est toute une vie de navigation et de choc avec ces obstacles. Et je me demande quelle est votre espérance pour l'avenir et pour les autres femmes de couleur occupant des postes de direction ?

00:05:45,178 Ils disent qu'en Amérique, nous avons l'optimisme et l'espoir comme caractéristiques uniques américaines - 00:05:51,100 Oui. 00:05:51,684 et je pense qu'ils sont amplifiés chez les Noirs. Je le crois vraiment. Je pense que nos attentes ne sont pas toujours aussi grandes qu'elles pourraient l'être simplement en fonction des circonstances dans lesquelles nous avons grandi et vécu. Mais nous avons toujours cet espoir et cette croyance que les choses s'amélioreront. Il existe de nombreuses enquêtes qui le montrent. Et je pense que c'est l'une des choses auxquelles je pense sur tout ce que je fais, j'ai de grandes attentes pour notre société, pour -

 00:06:16,834 Moi aussi. 

00:06:17,293 - pour les gens qui viendront après moi. 

00:06:18,336 Oui.

00:06:18,711 Maintenant, cela ne signifie pas que nous y sommes déjà -

00:06:20,213 C'est exact. 00:06:20,963 et nous avons connu des reculs.

00:06:21,839 Oui, nous avons eu. 00:06:22,590 Des reculs massifs.

00:06:23,591 Oui.

00:06:23,966 Mais je pense que dans la mesure où nous pouvons continuer à, encore une fois, briser les modèles mentaux, ouvrir des opportunités pour les autres, faire notre travail aussi pour nous faire avancer. Je pense que dans la mesure où cela se produit, il y aura plus de Melonies et de Mellody qui pourront évoluer dans le monde. Mais nous sommes trop peu nombreux. Nos chiffres sont trop faibles et nous devons être mieux dotés en ressources pour pouvoir rivaliser avec les meilleurs et les plus brillants. Et, et je pense que nous avons tous les talents, toutes les compétences. Vous savez, l'une des choses que je dis, c'est tout ça.Le temps, le talent et le génie ne font pas de discrimination.

00:07:00,878 C'est tout à fait exact. 

00:07:02,004 Ils apparaissent en proportions égales. Quand on observe n'importe quelle communauté ethnique et le genre également. Et donc la question est : qu'est-ce qui empêche ce talent et ce génie d'éclater ? C'est souvent les opportunités qui ne sont pas présentes.

00:07:16,686 C'est exact. Et la sécurité que les gens ressentent dans ces environnements pour naviguer, réseauter, et se surpasser, car souvent, je constate que les femmes de couleur oscillent entre la hyper-visibilité et l'invisibilité. Mais quand vous sentez que vos expériences sont acceptées dans cet environnement, vous naviguez ce chemin un peu mieux. Mellody, pouvez-vous partager comment vous pensez que les leaders devraient continuer à créer des environnements de travail sûrs et équitables pour les femmes ?

00:07:47,008 Je pense qu'il y a beaucoup de choses à faire. Mais en bref, j'ai cette expression qui dit que les mathématiques n'ont pas d'opinion. Les mathématiques racontent l'histoire. Donc tout d'abord, vous devez avoir des personnes représentées dans les chiffres que nous représentons dans la société, et cela doit être un objectif. Ce n'est pas un quota. C'est une cible. Vous ciblez la représentation. J'adore Shonda Rhimes, qui dit qu'elle n'aime pas le mot « diversité ». Vous diriez, « Que voulez-vous dire par là ? » Et elle parle toujours du fait que lorsqu'on se promène dans une ville métropolitaine comme San Francisco, New York, Chicago, Atlanta, etc., on voit toutes ces personnes diverses dans la rue, chaque mode de vie, genre, race, etc. Vous montez dans ces tours et les bâtiments deviennent de plus en plus blancs et masculins. Et plus vous montez, plus ils deviennent masculins et blancs. Et elle dit : « Diversité ? La normalité est dans la rue. Ce qui est anormal est dans la tour. » Donc nous devons vraiment aspirer à ce que nous voyons lorsque nous nous promenons tous les jours en étant représentés dans nos environnements. Une autre chose que je pense est très importante, d'accord, les chiffres sont une chose. Demander et inclure les personnes dans la prise de décisions et avoir leur point de vue est ce qui permet vraiment, à mon avis, aux entreprises de posséder des super-pouvoirs et d'utiliser la diversité à leur avantage. Ce qui les aide en fin de compte à mieux comprendre leur clientèle, à mieux comprendre les gens qui travaillent dans leur entreprise et donc à réduire leur turnover. Toutes sortes d'opportunités pour faire croître leurs entreprises grâce à la diversité, ou la diversité peut être un atout.

00:09:14,136 Oui.

00:09:14,554 Et je pense que lorsque les gens réalisent qu'ils agissent dans leur propre intérêt, ils s'enthousiasment plus des opportunités ici au lieu de voir cela comme une sorte de corvée. Mais il faut vraiment le croire.

00:09:27,191 C'est exact. Vous devez voir le talent comme un atout, pas juste comme une dépense. Et donc la façon dont vous percevez le talent et la manière dont vous créez cet environnement pour que les gens se sentent vus, entendus, reconnus et récompensés nécessitent tous ces ingrédients.

00:09:41,789 Mais également comprendre que le talent provient de tous les horizons. Il peut prendre toutes les formes et tailles, toutes les formes. Et si vous avez une idée du talent qui ne vous permet pas de regarder au-delà d'un modèle mental que vous avez. Je continue d'utiliser ce terme encore et encore. Vous limitez vos opportunités. Et donc, par conséquent, vous voulez avoir l'opportunité d'obtenir les meilleurs et les plus brillants et de ne pas être contraint par ce à quoi cela ressemble. Et dans la mesure où les environnements deviennent très homogènes, vous savez que vous ne le faites pas. 

00:10:11,444 Eh bien, cela devient un indicateur très clair, quand vous regardez autour de vous et qu'il y a une organisation très homogène. Cela signifie que vous devez probablement marcher un peu plus et comprendre ce que vous devez ajouter, pas ce que vous devez ajuster à votre environnement.

00:10:25,499 Oui.

00:10:26,459 Merci beaucoup pour votre temps aujourd'hui et cette merveilleuse conversation. 

00:10:30,129 Merci de m'avoir accueillie.