UPMC : Les soins et la culture commencent et se terminent avec les gens : Démographie de la main-d'œuvre exécutive

En 2016, John L. Galley, vice-président principal et chef des ressources humaines, et le Dr James E. Taylor, chef de la diversité, de l'inclusion et de la gestion des talents, ont intentionnellement lancé une stratégie à deux volets de recrutement externe et de développement interne qui est devenue la base de cette initiative et a été conçue pour garantir que la main-d'œuvre exécutive de l'UPMC reflète les communautés qu'elle sert.

Bien que la main-d'œuvre des soins de santé américains de l'UPMC soit composée d'environ 75% de femmes, la C-suite de l'entreprise était composée d'environ 62% d'hommes en 2016. Ce travail a entraîné une augmentation de 19% du nombre de femmes à des postes de direction et une augmentation de 96% du nombre de personnes de couleur à des postes de direction.

Trois ans après le lancement, le rapport Pittsburgh Inequality Across Gender and Race a révélé des inégalités et des obstacles importants pour les résidents noirs, en particulier les femmes noires, dans les communautés desservies par l'UPMC. L'entreprise a redoublé d'efforts pour faire progresser les femmes des races et ethnies marginalisées. L'UPMC s'est fixé pour objectif d'augmenter la main-d'œuvre exécutive afin de s'aligner plus étroitement sur les données du marché du travail.

Depuis le début de l'initiative, les opportunités pour les femmes, y compris les femmes de couleur, chez UPMC se sont considérablement développées, le plus profondément depuis 2020.

Le Centre d'engagement et d'inclusion de l'UPMC est le centre administratif de cette initiative, travaillant en étroite collaboration avec les ressources humaines et les responsables opérationnels. Les entités de l'UPMC servent d'extension de leur programme de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI), ce qui conduit à un ensemble distribué de travaux avec une responsabilité systémique. La supervision régulatrice est assurée en partie par le comité de diversité et d'inclusion du conseil d'administration de l'UPMC.

Faits marquants de l'initiative de l'UPMC :

• De nombreux dirigeants comme, sans s'y limiter, la PDG Leslie Davis, ainsi que Diane Holder, vice-présidente exécutive et présidente de la division des services d'assurance, sont des modèles pour le DEI à travers l'organisation. L'UPMC souhaite refléter la diversité des communautés qu'il sert, et le DEI est intégré de manière transparente et cohérente dans la culture de l'UPMC.
• Les pratiques de la main-d'œuvre de l'UPMC favorisent l'engagement et l'avancement des employés. Les exemples incluent des tableaux de bord exécutifs, des calibrations d'examen des talents, un programme de mentorat en leadership pour la diversité dans lequel des personnes de couleur bénéficient du parrainage de cadres supérieurs, et divers forums de développement pour les dirigeants et le personnel.
• Le travail de DEI est inclus dans le composant Valeurs et Culture des évaluations des employés, qui représente plus de 50% des évaluations de performances. La rémunération est directement liée à la performance, y compris « comment » une tâche est accomplie, en notant « la manière dont nous travaillons est aussi importante que ce que nous faisons ».
• Des efforts sont faits pour améliorer l'inclusion et offrir des opportunités aux travailleurs de première ligne. Par exemple, les infirmiers se voient offrir des opportunités latérales pour acquérir de nouvelles compétences, comme être formés à la technologie pour devenir analystes cliniques. L'UPMC a réévalué et modifié ses critères d'embauche pour ces postes afin d'inclure une plus grande variété de parcours.
• Les groupes de ressources des employés (ERGs) de l'UPMC participent à des événements de recrutement, des actions dans les écoles et des conférences en grand format, aidant à attirer des talents externes. Ils aident à promouvoir les opportunités de développement internes pour les employés.
• L'entreprise utilise des Conseils pour la Diversité dirigés par les employés qui travaillent au niveau des unités d'affaires pour mettre en œuvre des plans de DEI.
• L'entreprise r

De 2016 à 2021, la représentation globale des femmes cadres est passée de 38 % à 45,5 % (7,5 points de pourcentage). La représentation des femmes cadres issues des minorités de couleur a augmenté de 0,9 % à 5,1 % (4,1 points de pourcentage). Les femmes de couleur ont également connu des augmentations dans le Groupe 1 (VP exécutif à VP, 4 points de pourcentage, de 3,8 % à 7,8 %) et dans le Groupe 2 (Chef d'unité à Directeur, 3,1 points de pourcentage, de 6,7 % à 9,8 %).

À propos de UPMC

Fournisseur et assureur de soins de santé basé à Pittsburgh, UPMC, avec un chiffre d'affaires de 24 milliards de dollars, invente de nouveaux modèles de soins responsables, centrés sur le patient et rentables. Le plus grand employeur non gouvernemental en Pennsylvanie, UPMC intègre 92 000 employés, 40 hôpitaux, 800 cabinets de médecins et sites de consultations externes, et une division des services d'assurance de plus de 4 millions de membres, le plus grand assureur médical de l'ouest de la Pennsylvanie. Lors de son dernier exercice fiscal, UPMC a contribué à hauteur de 1,7 milliard de dollars en avantages à ses communautés. En collaboration étroite avec les University of Pittsburgh Schools of the Health Sciences, UPMC partage ses compétences cliniques, managériales et technologiques dans le monde entier via son bras d'innovation et de commercialisation, UPMC Enterprises, et via UPMC International. U.S. News classe régulièrement UPMC Presbyterian Shadyside parmi les meilleurs hôpitaux du pays dans de nombreuses spécialités et classe l'UPMC Children's Hospital of Pittsburgh parmi son palmarès des meilleurs hôpitaux pour enfants en Amérique. Pour plus d'informations, rendez-vous sur UPMC.com.

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