Dix conseils pour accélérer l’impact d’un GRE dans sa première année

Les groupes-ressources d’employés (GRE) sont essentiels pour l'engagement des employés et bénéfiques pour les entreprises, surtout dans le contexte actuel en évolution. Mais que faire si votre organisation commence tout juste ? Que vous lanciez votre premier GRE ou que vous cherchiez à en développer un récemment formé, la voie à suivre peut sembler incertaine.

Depuis 25 ans, Catalyst conseille les organisations mondiales sur la planification, le lancement, la croissance et l'évolution des GRE. Lors de ENERGIZE 2025, nous avons rassemblé cinq leaders de GRE pour partager leurs idées sur leurs parcours et fournir des conseils clés pour réussir la mise en place de nouveaux GRE.

Adrienne Figur, associée/partenaire, EY, a utilisé une approche multifacette pour recruter des membres pour son GRE ciblant la communauté juive.

« Nous utilisons les ressources de collaboration de l’entreprise, comme Teams, pour partager des informations », a-t-elle dit, et utilisons une newsletter régulière et des codes QR pour faciliter l’adhésion.

Les recommandations personnelles sont également importantes : « Nous essayons que les leaders se déplacent dans les bureaux pour connecter individuellement avec les gens et créer ce lien personnel », explique-t-elle.

Un autre moyen essentiel de sensibiliser les employés aux GRE d’une entreprise est de l’intégrer dans l’intégration des nouveaux employés (« onboarding »). « Cela permet à une personne, dès le premier jour, de commencer à réfléchir à ‘Où pourrais-je trouver ma communauté ou mes communautés chez EY ?’ »

Quand Brian DeMartino, responsable mondial des opérations RH & des services de soutien, Bechtel, a créé un GRE pour les employés en situation de handicap, il s’est assuré de l’ouvrir également aux aidants et aux alliés, « reconnaissant que le réseau allait être large et que le handicap touche tant de domaines différents » explique-t-il. Les GRE devraient être ouverts à tous afin d'élargir l'adhésion, d'encourager la collaboration croisée et de agir de façon légale. « Certaines de nos membres les plus engagées sont nos alliées », souligne Figur.

Impliquez les membres des GRE pour aider à déterminer les activités du groupe afin d’augmenter la participation et l'engagement. Figur explique : « Lorsque nous sollicitons des retours sur les domaines sur lesquels nous devrions nous concentrer, afin de comprendre ce que recherchent nos membres et futurs membres, cela nous aide à orienter la programmation. Et quand vous faites cela, cela suscite de l’intérêt et ils sont plus susceptibles de participer — non seulement participer, mais aussi lever la main pour aider. »

Une façon de développer un GRE est de faciliter l’organisation de nouveaux chapitres. Fournissez des ressources et des conseils tout en reconnaissant que chaque site peut avoir des besoins différents.

Dana Ponciroli, responsable des communications commerciales, Syensqo, a lancé un GRE pour les femmes et explique : « Nous avons fourni des guides de ressources et connecté des leaders avec d'autres régions pour partager les meilleures pratiques. Nous encourageons les sites spécifiques à créer leurs propres chapitres avec le soutien du réseau mondial afin qu'ils puissent s’adapter à leurs employés, aux travailleurs postés, aux intérêts locaux, et vraiment loc

Ahmad Sabbarini, directeur général, Technologie Risque, EY, a constaté que son ERG de la région MENA devait évoluer à mesure qu'il grandissait. « Au début, nous étions quatre à avoir une vision unifiée, mais ensuite nous avons ajouté d'autres personnes qui avaient des idées différentes pour les activités », dit-il. « Vous avez besoin des personnes senior pour ouvrir des portes, mais il est tellement crucial de maintenir cette énergie et de faire participer les jeunes, et de permettre leurs idées. Ne cherchez pas à imposer votre idée à eux. Nous prenons leur idée, nous l'incluons dans notre mission, et nous avançons. »

Commencer un ERG peut être intimidant, mais Ponciroli conseille que vous n'avez pas besoin d'attendre un grand événement – ce qui est important, c'est de créer une communauté. « Nous avons commencé sur un site et nous n'avons pas attendu d'avoir un grand événement éclatant et parfait. Nous avons simplement trouvé des raisons de rassembler les gens et de commencer à discuter : nous avons organisé un club de lecture, un événement de repas-partage culturel. Nous avons créé des opportunités pour que des gens passionnés et ayant les mêmes idées se réunissent, parlent et décident comment nous allons aider les femmes à atteindre leur plein potentiel. »

Pour un succès à long terme, les ERG doivent cultiver le soutien et la collaboration au sein de leurs organisations à tous les niveaux. Lorsqu'il a lancé son ERG, DeMartino s'est concentré sur la construction d'un réseau de champions. « Et à partir de là, nous avons formé notre premier conseil mondial au début de l'année dernière », dit-il. Ponciroli ajoute que dans ce cercle de soutien, les rôles et responsabilités doivent être définis :« Assurez-vous qu'il y ait une clarté, que tout le monde sache comment ils peuvent aider les autres, et ayez des demandes spécifiques pour votre sponsor exécutif. »

Créer et entretenir un ERG peut être chronophage et frustrant, mais soyez patient et faites preuve de ressources face à un défi. DeMartino conseille : « Si cela ne se produit pas du jour au lendemain, ne paniquez pas. Cela peut prendre du temps pour que l'étincelle prenne. »

Sabbarini dit que d'après son expérience, « Lorsqu'une porte se fermait, une autre s'ouvrait. Si quelqu'un quittait l'entreprise, nous trouvions une autre personne du Moyen-Orient ou d'Afrique du Nord prête à s'investir. Lorsque nous manquions de budget, nous avons trouvé un soutien financier auprès de EY. Cela prend un village. Lorsque nous ne pouvions pas faire quelque chose, nous levions la main pour demander de l'aide, et quelqu'un levait la main pour nous aider. »

Le nombre d'événements et le nombre de membres dans un ERG ne sont pas aussi importants que la valeur que les membres en tirent. La directrice exécutive de Catalyst aux États-Unis, Kelly (Kleinkort) Montes, a travaillé avec de nombreux ERG et observe : « Il y a tellement d'excitation lorsque vous lancez un ERG pour la première fois, et vous avez toute cette ambition de tout faire, et ce que je constate, c'est que souvent, lorsque les ERG se concentrent sur la quantité au lieu de la qualité, cela conduit généralement à de l'épuisement. »

Sabbarini dit que les fondateurs de l'ERG de la région MENA étaient d'accord pour dire que « même aider une seule personne dans notre communauté est une victoire. Ne définissez pas une victoire par des chiffres et par la quantité. Définissez-la par son impact. »

Pour obtenir et conserver le soutien organisationnel, les ERG doivent montrer leur impact. Sabbarini dit que mesurer l'impact « va vous soutenir. Je pense que vous »