Les GRE ont besoin d'alliés en temps de crise : Voici comment vous pouvez aider

Les groupes de ressources pour employés (GRE) sont des espaces où les employés développent des compétences en leadership, favorisent l'innovation et bâtissent de solides relations. En particulier lors de moments de détresse collective pour les groupes sous-représentés, ce sont souvent les GRE de l'entreprise qui sont à la fois touchés par les crises et censés y répondre. C'est pourquoi ces groupes ont besoin d'alliés tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de leurs rangs.

Bien qu'il n'y ait pas d'approche universelle, il existe des moyens d'aider les GRE à prospérer dans n'importe quel contexte externe.

1. Accueillir tout le monde dans l'adhésion au GRE.

   Un des meilleurs moyens de soutenir les GRE est d'accueillir des employés de toutes origines en leur sein. Faire grandir les GRE avec davantage de membres, ainsi qu’en encourageant l’alliance de ceux qui possèdent des vécus différents, favorise des réponses plus innovantes et efficaces aux crises. Comme l’a déclaré Zeynep Ince, Responsable mondiale de l’inclusion et de la diversité chez PMI, lors de la conférence ENERGIZE 2025 : « Si nous voulons apporter des changements significatifs, nous devons rassembler davantage de personnes. Cela ne devrait pas être un petit groupe. »

2. Élaborer un plan sur la manière dont les GRE se soutiendront mutuellement.

   Dans leur plan annuel, les GRE devraient inclure la façon dont ils soutiendront les employés face aux défis internes et externes. Lors d’ENERGIZE 2024, Jamie Bergeron, Directeur associé de la stratégie et chef des opérations chez EY, a conseillé : « Réfléchir à quel allié collaboratif vous souhaitez être au sein de toute la communauté GRE de votre organisation est un investissement de temps et de stratégie qui nous permet d’être authentiques et de rester connectés les uns aux autres. » Ainsi, lorsque des crises surviennent, les GRE ont déjà une réponse claire et unifiée prête.

3. Donner aux employés les moyens de se soutenir mutuellement.

   Se soutenir les uns les autres est une action intentionnelle et proactive que les leaders GRE et leurs alliés peuvent entreprendre pour créer de véritables connexions entre collègues—afin que, si quelqu'un est dans le besoin, un soutien soit disponible. L'empathie peut faire une immense différence pour les employés confrontés à des défis au travail ou à l'extérieur. Selon Nicole McCormick, Gestionnaire principale - Équipe nationale des affectations et des nouvelles autochtones, CityNews, Rogers Communications : "Ce que nous voyons encore et encore, c'est que les gens restent figés. Ils hésitent vraiment à [...] envoyer un message, écrire cet e-mail, se rendre à un bureau.” Les GRE peuvent créer des guides pratiques pour partager les meilleures pratiques en matière de contrôle mutuel. Par exemple, les groupes de ressources d’affaires chez CityNews ont reformulé la vérification mutuelle pour devenir "une action vraiment intentionnelle et proactive que nous devrions incorporer non seulement en période de détresse collective mais tout le temps afin que nous soyons vraiment plus connectés de manière réelle à ce dont chacun a vraiment besoin. »

4. Créer un espace pour la curiosité.

   Créer des initiatives qui encouragent la curiosité et les questions, telles que la mise en place d'une "Semaine de la curiosité", aide les employés à aborder des sujets délicats avec une meilleure compréhension. Lors de la conférence ENERGIZE 2025, Nicholas Babij, Chimiste de processus chez Corteva Agriscience, a identifié la curiosité comme un élément clé pour établir des liens avec les collègues. « Soyez curieux pour vous-même et éveillez la curiosité chez les autres. »

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Proposez de réduire temporairement les charges de travail.

Si les employés remarquent que des collègues sont en difficulté, Bergeron a déclaré que « ces situations sont de belles occasions pour un allié en devenir de passer à l’action concrète. » Elle a conseillé de demander, en plus de « Que puis-je faire pour vous soutenir ? », « Que puis-je retirer de votre assiette ? ». Elle a expliqué que cela revient à « alléger certaines de ces charges de travail pour libérer de l’espace et du temps, permettant à ceux en communauté de se concentrer l’un sur l’autre, de prendre soin l’un de l’autre, tout en réalisant ce qui doit être fait. » Bergeron a souligné que « Accorder de l’espace et du temps aux gens pour se recentrer sur eux-mêmes, leurs familles ou leurs communautés dans des moments critiques est l’une des façons les plus importantes et percutantes de se montrer présent pour les autres, individuellement ou d’un ERG à un autre ERG. »

Encouragez les initiatives caritatives.

Donner en retour est un excellent moyen de renforcer les liens communautaires et de rassembler les personnes. Mariel Borrel, responsable des programmes d’inclusion et de diversité chez Phillips66, a désigné les partenariats caritatifs avec des organisations externes comme un outil vital pour développer leurs réseaux ERG — et une excellente stratégie pour stimuler le moral et accroître l’impact d’un ERG.

Célébrez les petites victoires.

N’oubliez pas : il s’agit d’un jeu de longue haleine. Les ERG sont une stratégie puissante pour créer des pipelines de talents solides, améliorer la rétention et faire progresser la prochaine génération de leaders. Chaque contribution d’un ERG fait avancer ces grands objectifs organisationnels. Les alliés peuvent encourager ces efforts en soutenant les initiatives des ERG.