Comment obtenir l’adhésion à la DÉI : Cinq actions que les dirigeants devraient entreprendre
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La façon dont les dirigeants d’entreprise positionnent la valeur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DÉI) auprès des employés est importante — surtout maintenant, alors que la DÉI est remise en question aux États-Unis et partout dans le monde — car cela reflète les valeurs et les priorités de votre entreprise. Lorsque vous parlez aux employés, mettez-vous l’accent sur le fait que la DÉI est bénéfique pour les résultats financiers (« l’argument commercial ») ou sur le fait que c’est la bonne chose à faire (« l’argument moral ») ? Les recherches mondiales de Catalyst montrent que près de la moitié des employés veulent que leur organisation parle de la DÉI en utilisant à la fois l’argument moral et l’argument commercial. Parmi ceux qui préfèrent l’un par rapport à l’autre, plus de deux fois plus choisissent l’argument moral.
Lors du webinaire Encore en train de plaider la cause de la DÉI ? : Abandonnez le tableur, animé par la directrice principale de la recherche sur les cultures de travail inclusives Emily Shaffer, PhD, Catalyst a discuté des messages et d’autres moyens par lesquels les dirigeants peuvent démontrer l’engagement organisationnel à renforcer la culture du lieu de travail. Les participants, experts en diversité, équité et inclusion, ont partagé cinq actions que les dirigeants devraient entreprendre pour ne laisser aucun doute sur leur engagement à permettre à tous les employés — de la ligne de front à la suite de direction — de s’épanouir.
Cinq actions que les dirigeants devraient entreprendre
Créer un message sur mesure dans lequel vous appuyez sur l’argument moral tout en l’équilibrant avec l’argument commercial, et raconter des histoires avec votre message.
« Vous devez comprendre les besoins de votre public et le rencontrer là où il se trouve. L’un des moyens les plus puissants de faire passer votre message est de partager des histoires d'expériences vécues, qui peuvent rassembler les arguments commercial et moral et parfois déclencher une prise de conscience chez certaines personnes lorsqu'elles réalisent soudainement à quoi ressemble l’équité. » —Michael Cherny, Directeur, Diversité, Équité et Inclusion chez Ontario Teachers’ Pension Plan.
Assurez-vous que votre message provient du sommet : du PDG, de la haute direction et du conseil d’administration.
Aligner le travail de DÉI de votre organisation avec les valeurs fondamentales de l’entreprise afin que la DÉI soit intégrée et fasse partie de la culture.
« Nous intégrons l’équité, la diversité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance dans tous les aspects de notre travail. Pour nous chez Metrolinx, il s’agit de garantir que nos employés s’épanouissent, que nous fournissons un service client équitable et que nous sommes un partenaire de confiance dans les communautés où nous travaillons. Alignement des valeurs avec le travail est la manière de construire une culture inclusive. » — Karima Hashmani, Responsable en Inclusion, Metrolinx.
Réaliser des enquêtes régulières sur l’engagement des employés — et ensuite agir en fonction des résultats.
Essayez quelque chose de nouveau, même si c’est une chose petite et simple. Cela pourrait bien fonctionner.
« Une fois, j’ai encouragé tous les employés, et surtout les cadres supérieurs, à ajouter leurs pronoms dans leur signature d’e-mail, lorsque j’étais dans une autre entreprise. Un cadre supérieur est venu me voir et m’a dit : ‘Je ne suis pas à l’aise avec cela ; personne ne me mégenrerait ; pourquoi est-ce important ?’ Je l’ai encouragé à essayer cela pendant deux semaines et à voir ce que cela donne. Et puis il est revenu et a dit : ‘Wow, maintenant je je n'ai pas réalisé à quel point cette conversation allait susciter des échanges, à quel point cela allait faire de moi un allié actif et combien cela comptait pour les gens. Parfois, de grandes choses se produisent à partir des petits pas que nous faisons, pas seulement des grandes initiatives. » —Michael Cherny, directeur, Diversité, Équité et Inclusion chez Ontario Teachers’ Pension Plan