4 leçons essentielles pour vos groupes de ressources pour employés (GRE)

De avril à novembre 2022, la série d'événements virtuels en quatre parties de Catalyst, Dynamisez votre main-d'œuvre, a réuni un groupe de participants passionnés et engagés des GRE ainsi que des consultants et experts de Catalyst pour apprendre les uns des autres. « J'ai adoré les événements actionnables et les informations pratiques partagées qui peuvent soutenir d'autres entreprises. Avoir des exemples... m'a donné beaucoup d'idées pour ma propre entreprise », a noté un participant. Un autre a ajouté : « C'était gratifiant de savoir que nous appliquons déjà de nombreuses pratiques exemplaires mentionnées [par les intervenants]. » Les intervenants comprenaient des experts de Catalyst et des leaders prospères des GRE issus de grandes entreprises mondiales, dont la compagnie d'assurance Guardian Life Insurance Company, Bank of America, BMO, Raytheon Technologies et Deloitte. « [Les GRE] favorisent vraiment l'inclusion au niveau local », a déclaré l'hôte de l'événement Vandana Juneja, vice-présidente et chef des services-conseils de Catalyst. « Vous apportez tous une valeur énorme à nos organisations et contribuez au changement culturel. » Peu importe la taille ou le niveau de développement de votre GRE, l'événement a offert quelques leçons essentielles pour réussir.

Voici les quatre principales :

Betty Vasquez-Stevens, co-leader du GRE LA VIDA! (Latinx/Hispanic Advocates: Voices for Integrity, Diversity, and Advancement) chez Guardian Life Insurance Company, a parlé de son parcours d'apprentissage en tant que leader de GRE—et de l'impact qu'elle a réalisé pouvoir avoir dans ce rôle. « Lorsque j'ai rejoint le groupe [en 2020], je pensais uniquement aux employés—représentation et opportunités de leadership professionnel », a déclaré Vasquez-Stevens. Mais elle a rapidement découvert que le GRE pouvait influencer la communauté latinox d'autres façons. « Je regarde les conversations qui se passent aujourd'hui et qui n'avaient pas toujours lieu—comment nous servons nos clients, [ce qui] nous manque. Une grande réussite pour nous est d'être inclus dans les conversations pour échanger sur les produits et la mentalité des consommateurs. »

Participer ou diriger un GRE peut représenter un grand investissement en temps—distinct du travail quotidien d'un employé. En conséquence, certains employés peuvent ne pas reconnaître comment la participation aux GRE peut bénéficier à leur carrière. BMO a travaillé pour changer cette perspective, a déclaré Souroth Chatterji, chef du programme GRE. Lors de la saison annuelle de révision 2021, des sponsors exécutifs ont envoyé plus de 500 lettres aux gestionnaires des participants actifs des GRE, exposant comment chaque membre de l'équipe a contribué à son GRE au cours de l'année. « Cela a été une méthode fantastique pour obtenir la reconnaissance que les gens méritent et ont gagnée tout en aidant à étendre notre sphère d'influence [du GRE] », a déclaré Jeff Harrell, co-président du GRE GenBMO (rassemblant des employés multigénérationnels). Kaitlyn M. Hartranft, co-leader du GRE Pride Alliance de Guardian Life Insurance Company, a également partagé à quel point sa carrière a bénéficié de son rôle de leader de GRE. « Cela aide vraiment à améliorer mon travail quotidien... J'ai accès à la budgétisation, à la planification, à la création de partenariats et relations au sein de l'organisation auxquelles je n'aurais pas eu l'occasion dans mon travail quotidien », a-t-elle déclaré.

Joanne Gilmoran de Bank of America, co-sponsor exécutive du réseau LGBTQ+ Pride dans la région EMEA, a déclaré que construire le soutien parmi les leaders qui ne sont pas membres du réseau a été crucial pour son succès. Une tactique employée au niveau de l'entreprise est un « portail d'alliés » où les employés peuvent se porter volontaires pour être publiquement listés comme LGBTQ+ ou alliés LGBTQ+. Pendant le mandat de Joanne en 2020-2021 en tant que leader régional du réseau en Europe, elle a organisé des sessions de dialogue avec de petits groupes de personnes. En seulement six mois, le nombre d'alliés dans sa branche d'activité est passé de 18% à 82%. « Les conversations peuvent faire tellement pour surmonter les obstacles », a-t-elle déclaré.

Lainie Passero, co-leader de Bank of Le réseau America’s Leadership, Education, Advocacy & Development for Women (LEAD for Women), a conseillé aux leaders de commencer à suivre l'engagement et l'adhésion du mieux qu'ils peuvent. « N’ayez pas peur de saisir manuellement les données ou d’utiliser des feuilles de calcul—si vous êtes un petit ERG ou un ERG récent, vous devez commencer quelque part », a ajouté Lainie. Certains points de données clés recommandés par Lainie incluent le nombre de membres actifs, la participation aux événements, les retours d'expérience, et le pourcentage du budget utilisé. Elle a toutefois mis en garde contre l'utilisation des données pour comparer vos performances à celles d'autres ERG. « Les données [devraient être] utilisées par les sections pour mesurer leurs performances par rapport aux priorités qu'elles se sont fixées. Certaines sections n'ont que deux mois, tandis que d'autres existent depuis 18 ans. Vous ne pouvez pas vraiment les comparer entre elles. »