Moins de la moitié des employés en Europe se sentent dignes de confiance au travail

• La confiance aide les employés à innover, à se sentir engagés et à donner le meilleur d'eux-mêmes en équipe.
• La cohésion d'équipe pour promouvoir la confiance doit être une priorité pour les dirigeants et les organisations.

Zurich, le 7 janvier 2021 – Une nouvelle enquête de Catalyst révèle que seulement 46 % des employés en Europe rapportent se sentir souvent ou toujours dignes de confiance au travail. Cette expérience de confiance est conséquente ; les données montrent que lorsque les gestionnaires dirigent de manière plus inclusive, les expériences de confiance augmentent et les organisations ainsi que les employés en bénéficient.

De plus, l'étude montre qu'au fur et à mesure que les équipes deviennent plus cohésives, les employés ressentent des niveaux de confiance plus élevés, ce qui, à son tour, a une influence positive sur l'innovation et l'engagement, et les équipes deviennent également meilleures à résoudre des problèmes.

Dans l'enquête réalisée auprès de plus de 1 700 employés à temps plein dans cinq pays d'Europe — Royaume-Uni, Pays-Bas, Allemagne, Suède et France — les répondants ont indiqué qu'avoir des opportunités de contribuer aux objectifs organisationnels et être invités par des collègues à participer à la prise de décision sont les caractéristiques les plus critiques pour se sentir dignes de confiance.

Le Royaume-Uni a les niveaux les plus élevés de sentiment de confiance souvent ou toujours au travail (50 %), suivi des Pays-Bas (48 %), de la Suède (48 %), de l'Allemagne (39 %) et de la France (36 %).

« Pour tous ces pays, seulement la moitié ou moins de la moitié des employés ressentent qu'ils sont dignes de confiance au travail. Les employeurs doivent prêter attention à ce phénomène et agir pour créer la confiance dans le cadre d'une culture de travail inclusive au sein des organisations », a déclaré Emily Shaffer, auteure du rapport et directrice dans le département Recherche de Catalyst.

L'étude, deuxième partie de la série S'impliquer vraiment dans le leadership inclusif, a également révélé :

• Quarante-trois pour cent des femmes ressentent souvent ou toujours de la confiance dans leurs organisations, contre 49 % des hommes.
• Trente-six pour cent des employés occupant des postes non managériaux — contre 54 % de ceux occupant des postes de direction — déclarent qu'ils ressentent souvent ou toujours qu'ils sont dignes de confiance au travail.
• Soixante-douze pour cent des employés rapportent une haute confiance lorsque leur équipe est plus cohésive, mais seulement 25 % ressentent les mêmes niveaux de confiance lorsque leur équipe est moins cohésive.

« Cela devrait inquiéter les dirigeants que plus de la moitié des employés ne se sentent pas en confiance au travail, particulièrement lorsque nous avons constaté que cela motive les employés à donner le meilleur d'eux-mêmes », a déclaré Allyson Zimmermann, directrice exécutive de Catalyst pour l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique. « La confiance doit être démontrée dans les actions, et nous espérons que ces données aideront les leaders d'entreprises en Europe à diriger de manière inclusive et à promouvoir la confiance comme partie intégrante de leurs cultures organisationnelles. »

Les participants à l'enquête occupaient une large gamme de fonctions, d'industries et de niveaux hiérarchiques au sein de leurs organisations.

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À propos de Catalyst

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Naomi R. Patton Vice-présidente, Médias et relations publiques, Catalyst

Frances Knox Consultante en communications Europe, Catalyst